Los beneficios de comprar un producto o servicio por internet son innegables.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Puedes hacerlo cuando te plazca, en pijama, sin necesidad de moverte de tu casa.<\/p>\n\n\n\n Y en este mundo de compras online las rese\u00f1as juegan un rol clave.<\/p>\n\n\n\n \u00bfQui\u00e9n comprar\u00eda una tostadora calificada con un sola estrella o reservar\u00eda un turno en una peluquer\u00eda con rese\u00f1as espantosas?<\/p>\n\n\n\n Sin embargo, las rese\u00f1as falsas en plataformas como Google son un verdadero problema.<\/p>\n\n\n\n Estas pueden f\u00e1cilmente comprarse online y, seg\u00fan descubri\u00f3 una investigaci\u00f3n de la BBC, incluso cl\u00ednicas m\u00e9dicas, al menos en Reino Unido, pagan por esta clase de comentarios para mejorar su visibilidad y puntuaci\u00f3n<\/strong> en la web.<\/p>\n\n\n\n Las rese\u00f1as positivas no son el \u00fanico problema, tambi\u00e9n se venden rese\u00f1as negativas para perjudicar a un competidor.<\/p>\n\n\n\n Evitarlas es casi imposible. \u00bfQu\u00e9 podemos hacer entonces para distinguir un comentario falso de uno genuino?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Estas recomendaciones pueden servirte de ayuda.<\/p>\n\n\n\n En l\u00edneas generales, la mayor\u00eda de las rese\u00f1as positivas falsas le dan al producto o servicio cinco estrellas, y las negativas falsas lo califican con una estrella.<\/p>\n\n\n\n Las cr\u00edticas reales suelen encontrarse por lo general en el medio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Si ves que el comentario es extremadamente positivo pero no da detalles reales, desconf\u00eda, comenta la periodista de negocios de la BBC Emma Vardy.<\/p>\n\n\n\n Nos referimos a rese\u00f1as del tipo: \u201c Este producto es genial, amo a esta compa\u00f1\u00eda\u201d, que no espec\u00edfica a qu\u00e9 se refiere exactamente ni qu\u00e9 considera particularmente valioso del producto o la empresa en cuesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Lo m\u00e1s probable en este caso es que no la haya escrito un cliente genuino.<\/p>\n\n\n\n Las rese\u00f1as reales tienden a incluir no solo elogios, sino que son m\u00e1s equilibradas<\/strong> en t\u00e9rminos de ventajas y desventajas.<\/p>\n\n\n\n En el caso de una prenda de vestir, pueden por ejemplo alabar el material con el que est\u00e1 confeccionada o reconocer que se ve tal y como la muestra el anuncio, pero criticar el tiempo de entrega.<\/p>\n\n\n\n1 \u2013 Elogios excesivos<\/h2>\n\n\n\n
2 \u2013 Escritura dudosa<\/h2>\n\n\n\n