{"id":53349,"date":"2024-05-02T21:31:35","date_gmt":"2024-05-03T01:31:35","guid":{"rendered":"https:\/\/romanticany.com\/?p=53349"},"modified":"2024-05-02T21:31:35","modified_gmt":"2024-05-03T01:31:35","slug":"ciudad-de-ny-demando-a-funeraria-por-supuestas-practicas-atroces-mayoria-de-afectados-son-hispanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/romanticany.com\/?p=53349","title":{"rendered":"Ciudad de NY demand\u00f3 a funeraria por supuestas \u201cpr\u00e1cticas atroces\u201d: mayor\u00eda de afectados son hispanos"},"content":{"rendered":"\n

Se acusa a R.G. Ortiz Funeral Home Inc. de supuestamente utilizar pr\u00e1cticas comerciales enga\u00f1osas, que incluyen negar a las familias informaci\u00f3n sobre el paradero de los restos de los fallecidos, ocultar precios y no proporcionar servicios que fueron pagados.<\/em><\/p>\n\n\n\n

La Ciudad de Nueva York a trav\u00e9s del Departamento de Protecci\u00f3n al Consumidor y al Trabajador (DCWP) inform\u00f3 a trav\u00e9s de un comunicado que inici\u00f3 una demanda contra R.G Ortiz Funeral Home Inc, una cadena de servicios funerarios, muy popular entre la comunidad hispana de la Gran Manzana.<\/p>\n\n\n\n

La agencia municipal luego de hacer seguimiento a 48 quejas contra esta empresa, las cuales se empezaron a recopilar desde 2019, inici\u00f3 una investigaci\u00f3n sobre el negocio que cuenta con ocho locales en El Bronx, Brooklyn y Manhattan.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan los t\u00e9rminos de la demanda, los denunciantes afirman que la funeraria supuestamente no proporcion\u00f3 servicios pagados, extravi\u00f3 restos que estaban dispuestos para la cremaci\u00f3n y, en algunos casos, oblig\u00f3 a los clientes a examinar los restos en las salas de almacenamiento para localizar las cenizas de sus seres queridos.<\/p>\n\n\n\n

DCWP en un comunicado, afirma que la queja m\u00e1s frecuente es que la funeraria no cumpli\u00f3 con los plazos prometidos para devolver a los familiares los restos cremados. Y en algunos casos, no prepar\u00f3 adecuadamente los cuerpos para el proceso de velaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

De forma panor\u00e1mica, aunque hay una serie de aparentes pr\u00e1cticas predatorias espec\u00edficas, la demanda acusa a R.G. Ortiz Funeral Home Inc.,\u201cde utilizar esquemas comerciales enga\u00f1osos y opacos, que incluyen negar a las familias informaci\u00f3n sobre el paradero de los fallecidos, ocultar precios y no proporcionar servicios que fueron pagados\u201d.<\/p>\n\n\n\n

En un momento doloroso<\/p>\n\n\n\n

La querella legal busca la indemnizaci\u00f3n de los afectados y sanciones civiles para la empresa: \u201cnuestra investigaci\u00f3n determin\u00f3 que esta empresa, ha violado sistem\u00e1ticamente las leyes y normas de la Ciudad de Nueva York\u201d, se lee en la demanda.<\/p>\n\n\n\n

\u201cNi siquiera puedo imaginarme estar en un momento tan doloroso y luego no saber d\u00f3nde est\u00e1n los restos de tus seres queridos. Nadie merece ser explotado durante un momento tan vulnerable. Hemos confirmado pr\u00e1cticas atroces\u201d, coment\u00f3 la comisionada del DCWP, Vilda Vera Mayuga.<\/p>\n\n\n\n

Entre las quejas se encuentra que no se proporcionaron servicios que fueron pagados, como el transporte de restos seg\u00fan lo programado, o tarjetas de oraci\u00f3n personalizadas, tampoco salas de visualizaci\u00f3n para los servicios.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, se especifica en el documento legal, que ya gira en tribunales, que no se prepararon adecuadamente los restos para los servicios funerarios, permitiendo que en algunos casos los cad\u00e1veres se descompusieron en pleno velatorio.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n hay deudos que se\u00f1alaron que aunque pagaron servicios de maquillaje, terminaron ellos mismos haciendo este procedimiento.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfD\u00f3nde est\u00e1n los restos?<\/p>\n\n\n\n

Lo m\u00e1s com\u00fan y grave, con base a las denuncias, es que se excedieron por meses en la cantidad de tiempo que llevar\u00eda devolver los restos cremados, lo que dej\u00f3 a las familias en duelo esperando, sin tener idea de lo que le hab\u00eda sucedido con el cuerpo de su ser querido. Y sin la capacidad de planificar servicios religiosos.<\/p>\n\n\n\n

A todo esto, se une el extrav\u00edo de cuerpos, que oblig\u00f3 a algunos denunciantes, examinar entre restos de personas en salas de almacenamiento, para tratar de identificarlos. En otros casos, se oblig\u00f3 a exhumar restos en sitios de entierro p\u00fablicos, porque R.G. Ortiz nunca recogi\u00f3 los cuerpos de la oficina del m\u00e9dico forense, precisan documentos compartidos por la Ciudad.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, se rese\u00f1a c\u00f3mo una hispana pag\u00f3 a R.G. Ortiz para que cremaran a su madre, pero la empresa demandada, supuestamente \u201cnunca recogi\u00f3 el cuerpo de la oficina del m\u00e9dico forense, por lo que los restos finalmente fueron enviados a un lugar de entierro p\u00fablico. El consumidor debi\u00f3 someterse al complicado y traum\u00e1tico proceso de exhumar el cuerpo de su madre\u201d<\/p>\n\n\n\n

Otra demandante cuenta que contrat\u00f3 los servicios para cremar a su beb\u00e9 de cinco meses. La promesa fue que todo estar\u00eda listo en dos semanas. Pero la espera fue de tres meses.<\/p>\n\n\n\n

\u201cNinguna familia en la ciudad de Nueva York deber\u00eda tener que soportar un trato predatorio, especialmente durante su momento de duelo. Estoy orgulloso de que nuestra administraci\u00f3n est\u00e9 actuando r\u00e1pidamente para responsabilizar a esta empresa y agradezco al DCWP por buscar justicia para las familias afectadas\u201d, coment\u00f3 el alcalde Eric Adams.<\/p>\n\n\n\n

El Diario trat\u00f3 de obtener alg\u00fan comentario v\u00eda e-mail o telef\u00f3nico con alg\u00fan portavoz de R.G Ortiz y al cierre de esta edici\u00f3n no obtuvo respuesta.<\/p>\n\n\n\n

Denuncie:<\/p>\n\n\n\n

Los consumidores que han sido enga\u00f1ados o explotados por R.G. Ortiz Funeral Home, se recomienda visitar nyc.gov\/DCWP o llamar al 311 y decir \u201cR.G. Ortiz\u201d para presentar una denuncia.<\/p>\n\n\n\n

Por Fernando Mart\u00ednez<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Se acusa a R.G. Ortiz Funeral Home Inc. de supuestamente utilizar pr\u00e1cticas comerciales enga\u00f1osas, que incluyen negar a las familias informaci\u00f3n sobre el paradero de los restos de los fallecidos, ocultar precios y no proporcionar servicios que fueron pagados. 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