Un superanalista de IA calcula el precio m\u00e1ximo que cada viajero estar\u00eda dispuesto a pagar, lo que se traduce en \u00abingresos sorprendentemente favorables\u00bb para las aerol\u00edneas. Las aerol\u00edneas est\u00e1n dejando atr\u00e1s los precios fijos para adoptar un nuevo modelo que les resulta mucho m\u00e1s rentable, consistente en que la inteligencia artificial calcule tarifas personalizadas para cada consumidor tras \u00abhackear\u00bb su mente, informa Fortune.<\/p>\n\n\n\n
El uso de la IA ha potenciado un mecanismo que las aerol\u00edneas ya aplicaban desde hace tiempo: cobrar precios diferentes a distintos pasajeros, incluso en la misma ruta, seg\u00fan c\u00f3mo y cu\u00e1ndo hagan la reserva (directamente con la aerol\u00ednea o a trav\u00e9s de una agencia de viajes), la anticipaci\u00f3n de compra o incluso qu\u00e9 navegador utiliza el usuario y qu\u00e9 datos alberga su historial de navegaci\u00f3n. La diferencia ahora es que la IA multiplica esa capacidad de \u00abdiscriminaci\u00f3n de precios\u00bb, destaca el medio.<\/p>\n\n\n\n
\u00abUn superanalista\u00bb que \u00abtrabaja 24 horas al d\u00eda\u00bb para que pague m\u00e1s<\/p>\n\n\n\n
El experto en la industria de viajes y pionero en la estrategia de IA de Delta Air Lines, Gary Leff, confirm\u00f3 al medio que \u00abla personalizaci\u00f3n de precios ha sido un objetivo de las aerol\u00edneas durante la \u00faltima d\u00e9cada y media\u00bb, pero su compa\u00f1\u00eda fue la primera \u00aben hablar tan p\u00fablicamente sobre el uso de la IA en la fijaci\u00f3n de precios\u00bb y \u00abpromocionarla por su potencial alcista\u00bb en el D\u00eda del Inversor de la compa\u00f1\u00eda en noviembre de 2024.<\/p>\n\n\n\n
En aquel entonces, el presidente de Delta Air Lines, Glen Hauenstein, describi\u00f3 la nueva tecnolog\u00eda basada en la IA como \u00abun superanalista\u00bb que \u00abtrabaja 24 horas al d\u00eda, siete d\u00edas a la semana\u00bb, para simular en tiempo real los precios disponibles \u00aben ese vuelo, en ese momento, para usted, individualmente\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Aunque precis\u00f3 que se trata de un proceso \u00abplurianual\u00bb, Hauenstein resalt\u00f3 que despu\u00e9s del per\u00edodo de prueba inicial de esta IA la compa\u00f1\u00eda ya obtuvo \u00abingresos unitarios sorprendentemente favorables\u00bb, por lo que la cantidad de tarifas de Delta que se determinan con esta herramienta, que actualmente es del 3%, crecer\u00e1 hasta el 20% para finales de este a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n
\u00abHackeando cerebros\u00bb<\/p>\n\n\n\n
El medio indica que este algoritmo de IA fue desarrollado por la empresa israel\u00ed Fetcherr, entre cuyos clientes, adem\u00e1s de Delta, figuran otras compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, como Azul, WestJet, Virgin Atlantic, y VivaAerobus.<\/p>\n\n\n\n
\u00abEst\u00e1n tratando de ver dentro de la mente de las personas para saber cu\u00e1nto est\u00e1n dispuestas a pagar\u00bb, denunci\u00f3 Justin Kloczko, analista de precios de vigilancia para Consumer Watchdog, una organizaci\u00f3n de protecci\u00f3n de los consumidores estadounidenses. \u00abB\u00e1sicamente est\u00e1n hackeando nuestros cerebros\u00bb, resumi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
Por su parte, Matt Britton \u2014autor del libro \u2018Generation AI\u2019\u2014 opina que tal uso de la IA est\u00e1 \u00abreescribiendo fundamentalmente las reglas del comercio y la experiencia del consumidor\u00bb. \u00abPara los consumidores, esto significa que la era del precio \u2018justo\u2019 ha terminado. El precio que ves es el que el algoritmo cree que aceptar\u00e1s, no una tarifa universal\u00bb, recalca.<\/p>\n\n\n\n
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