💳 Los pagos digitales se consolidan como la nueva normalidad en el país El comercio electrónico en República Dominicana experimentó un crecimiento sin precedentes en 2025, según datos del Banco Central. Las transacciones con tarjetas no presenciales (realizadas a través de internet) alcanzaron un récord histórico de 121,030,618 operaciones, por un monto total de RD$147,122.9 millones. Estas cifras representan un aumento del 36% en el número de transacciones y un 31.2% en el valor total respecto a 2024, cuando se registraron 89,022,186 transacciones por RD$112,120.3 millones.
Este salto cuantitativo y cualitativo en el uso de pagos digitales refleja la transformación acelerada de los hábitos de consumo en el país, donde cada vez más dominicanos optan por la comodidad, seguridad y rapidez de las compras en línea.
📊 Desglose por tipo de tarjeta: ¿Cómo pagan los dominicanos en línea? El Banco Central proporcionó un detalle del comportamiento de las transacciones según el tipo de tarjeta:
1. Tarjetas de débito: La opción más popular
- Transacciones: 65,359,683 (54% del total).
- Monto: RD$39,599.2 millones.
- Perfil de uso: Predominan en compras cotidianas, como supermercado, servicios básicos y suscripciones.
2. Tarjetas de crédito: Líderes en monto transado
- Transacciones: 55,633,243 (46% del total).
- Monto: RD$107,494.4 millones (73% del valor total).
- Perfil de uso: Se utilizan principalmente para compras de alto valor, como electrodomésticos, viajes y tecnología, gracias a promociones y programas de recompensas.
3. Tarjetas prepago: Crecimiento moderado pero seguro
- Transacciones: 37,692 (menos del 0.1%).
- Monto: RD$29.3 millones.
- Perfil de uso: Opción preferida por usuarios que buscan mayor seguridad al no vincular sus cuentas bancarias principales.
📈 ¿Qué impulsó el crecimiento récord en 2025? El aumento histórico en las transacciones en línea durante 2025 puede explicarse por varios factores clave:
1. Adopción masiva de la banca digital
- Los bancos dominicanos han modernizado sus plataformas, ofreciendo aplicaciones móviles intuitivas, pagos con QR y transferencias instantáneas.
- La educación financiera ha sido clave para que más usuarios se animen a realizar transacciones digitales.
2. Expansión del e-commerce
- Plataformas como Mercado Libre, Amazon y tiendas locales han experimentado un boom en ventas, impulsado por ofertas, descuentos y envíos rápidos.
- Sectores como moda, electrónica y alimentos lideran el volumen de transacciones.
3. Cambio cultural post-pandemia
- La pandemia aceleró la digitalización, y muchos consumidores mantuvieron el hábito de comprar en línea.
- La comodidad de comprar desde casa y la amplia variedad de productos son los principales atractivos.
4. Mayor seguridad en los pagos
- La implementación de tokenización, autenticación biométrica y alertas en tiempo real ha reducido el fraude y aumentado la confianza.
- El Banco Central ha trabajado en regulaciones más robustas para proteger a los consumidores.
5. Crecimiento de las fintechs
- Empresas de tecnología financiera han lanzado soluciones innovadoras, como billeteras digitales y pagos con criptomonedas, atrayendo a nuevos usuarios.
💡 Beneficios económicos y proyecciones para 2026 El crecimiento del comercio electrónico tiene un impacto positivo en múltiples aspectos de la economía dominicana:
- Crecimiento del PIB: El sector digital aporta cada vez más al Productivo Interno Bruto, especialmente en logística y servicios.
- Generación de empleo: Se han creado miles de empleos en logística, atención al cliente y desarrollo tecnológico.
- Formalización de la economía: Más pymes han migrado a plataformas digitales, lo que reduce la informalidad y mejora la recaudación de impuestos.
Perspectivas para 2026
- Se espera que el volumen de transacciones siga creciendo, impulsado por la mayor conectividad y la expansión de servicios financieros digitales.
- El Banco Central explora la posibilidad de lanzar una moneda digital, lo que podría revolucionar los pagos en línea.
- Sectores como salud, educación y gobierno digital podrían sumarse al crecimiento, con más servicios disponibles en línea.
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