Un jurado en California declaró a Meta y YouTube responsables de dañar la salud mental de una joven de 20 años, en un fallo histórico que podría sentar un precedente para la industria tecnológica. El veredicto, que ordena el pago de $3 millones de dólares en daños, se basa en la acusación de que el diseño adictivo de sus plataformas —como el scroll infinito y las notificaciones constantes— contribuyó a problemas como depresión y dismorfia corporal en la demandante, Kaley.
El diseño adictivo bajo la lupa
La demanda, presentada en 2023, se centró en cómo las plataformas están diseñadas para maximizar el tiempo de uso, especialmente en menores. Kaley testificó que comenzó a usar YouTube a los 6 años e Instagram a los 9, desarrollando una adicción que afectó gravemente su salud mental.
El jurado determinó que Meta y YouTube actuaron con negligencia, al priorizar el engagement sobre el bienestar de los usuarios. Este enfoque permitió evitar parcialmente la protección de la Sección 230, que normalmente exime a las tecnológicas de responsabilidad por contenidos de terceros.
Las empresas en la defensa
Meta argumentó que los problemas de Kaley eran ajenos a sus plataformas, mientras que YouTube se defendió comparándose con un servicio de televisión. Sin embargo, el jurado no aceptó estos argumentos y concluyó que el diseño de las plataformas fue un «factor sustancial» en el daño sufrido por la joven.
Un precedente legal con impacto global
Este caso, considerado un «bellwether», podría abrir la puerta a miles de demandas similares en EE.UU. y otros países. Expertos lo comparan con los litigios contra las tabacaleras y la industria de los opioides, donde las empresas enfrentaron multas millonarias por ocultar riesgos.
El fallo llega en un momento de creciente escrutinio sobre el impacto de las redes sociales en la salud mental de los jóvenes, y podría obligar a las plataformas a rediseñar sus productos con un enfoque en la seguridad de los usuarios.
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