América Latina y el Caribe están viviendo una revolución en el comercio digital, impulsada por Mastercard y su apuesta por los pagos agénticos. Esta tecnología, que permite a la inteligencia artificial realizar transacciones en nombre de los usuarios, está cambiando la forma en que las personas interactúan con el dinero y las compras en línea.
¿Por qué es un avance significativo?
Los pagos agénticos no solo automatizan el proceso de compra, sino que también lo integran en entornos digitales más amplios, como asistentes virtuales y plataformas conversacionales. Esto significa que los usuarios podrán realizar pagos sin necesidad de intervenir en cada paso, siempre dentro de los límites que ellos mismos definan.
Adopción en la región:
El Banco Nación de Argentina y otras instituciones financieras ya han realizado las primeras transacciones en vivo con esta tecnología. «Los pagos impulsados por IA no son solo una tendencia, representan una transformación», afirmó Guida Sousa, vicepresidenta senior de Pagos Digitales de Mastercard para Latinoamérica y el Caribe.
Desafíos y oportunidades:
- Confianza del usuario: Es clave educar a los consumidores sobre cómo funciona la IA en los pagos.
- Regulación: Se requieren marcos claros para garantizar la transparencia y la protección de datos.
- Crecimiento del mercado: Se espera que el volumen de transacciones digitales en la región siga expandiéndose, impulsado por la inclusión financiera y la digitalización.
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