El huracán Melissa cambió el mapa turístico del Caribe: mientras Jamaica, Bahamas y Cuba luchan por recuperarse, República Dominicana recibe un flujo masivo de turistas que originalmente tenían reservado otros destinos. Hoteleros, touroperadores y guías turísticos celebran esta oportunidad inesperada, pero también enfrentan el desafío de mantener la calidad del servicio con una demanda sin precedentes. Aquí, los protagonistas del sector comparten sus experiencias.
1. «Estamos llenos hasta marzo 2026»
Carlos Méndez, gerente del Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, cuenta cómo en solo 48 horas recibieron cientos de reservas de turistas que cancelaron sus viajes a Jamaica: «Tuvimos que abrir más habitaciones y contratar personal adicional. Ahora estamos al 100% de ocupación hasta marzo».
Ana María García, de la Asociación de Hoteles de Bávaro, añade: «Los touroperadores europeos nos contactaron diciendo: ‘Necesitamos mover a 5,000 clientes de Jamaica a RD’. En dos días, lo logramos».
2. Touroperadores: «República Dominicana es el plan B»
Klaus Weber, ejecutivo de TUI Group (el mayor touroperador europeo), explica cómo redirigieron el 70% de sus clientes de Jamaica a RD: «Los hoteles dominicanos respondieron rápido. En 72 horas, reasignamos más de 3,000 reservas».
María López, de Apple Vacations, coincide: «Los clientes que iban a Montego Bay ahora vienen a Punta Cana. La demanda es tan alta que algunos hoteles ya no tienen disponibilidad».
3. Guías turísticos: «Más trabajo, pero también más estrés»
Juan Pérez, guía turístico en Punta Cana, cuenta cómo su agenda se llenó de la noche a la mañana: «Antes tenía 2 tours por semana. Ahora tengo 2 al día. Es bueno para el bolsillo, pero también es agotador».
Rafael Martínez, conductor de excursiones, añade: «Hay más turistas, pero también más tráfico y demanda de servicios. Los restaurantes y playas están saturados».
4. El lado humano: Historias de turistas redirigidos
- Familia Thompson (Reino Unido): «Ibamos a Jamaica, pero nuestro touroperador nos cambió a Punta Cana. Al principio estábamos decepcionados, pero ahora estamos encantados. Las playas son increíbles».
- Pareja de Alemania: «No conocíamos RD, pero nos ha sorprendido. La gente es muy amable y los hoteles son mejores que los de Jamaica».
5. Desafíos: ¿Puede RD manejar este boom?
- Saturación en Punta Cana:
- Algunos hoteles ya operan al 98% de capacidad.
- Falta de taxis y guías para atender la demanda.
- Riesgo de baja calidad en el servicio:
- Restaurantes con listas de espera de 2 horas.
- Playas abarrotadas en Navidad.
- Oportunidad para otros destinos:
- Samaná y La Romana están recibiendo turistas que buscan evitar las multitudes de Punta Cana.
Declaración de David Collado (Ministro de Turismo): «Estamos trabajando para distribuir el flujo turístico a otras zonas como Samaná y Puerto Plata. No queremos que Punta Cana colapse».
Conclusión: El redireccionamiento masivo de turistas ha sido una bendición económica para República Dominicana, pero también un desafío logístico. Mientras hoteleros y touroperadores celebran el aumento de reservas, el país debe garantizar que la calidad del servicio no se vea afectada. La pregunta es: ¿Podrá RD mantener este ritmo sin saturar sus destinos estrella?
Hashtags sugeridos: #TurismoRD #PuntaCana #TestimoniosTurísticos #BoomDeReservas #Hoteleros #Touroperadores